パソコン教室のエフセブンでは、パソコンのサポートに関して、基本料金として、1時間2,500円としていますが、まれに特殊なトラブル対応など、別途、技術料をいただく場合があります。その都度内容によって細かく精査をしてご請求をすることになります。
基本的な考え方として金額は、「お客様の満足度と比例するように」と考えています。
例えば大変に困難な作業、普通なら1日がかり2日がかりでパソコンを預かって帰って時間をかけてやらなきゃればいけないような作業を、お客様の眼の前でたった30分で終わらせたとします。実際そういうケースはあります。その場合、かかった時間が30分でも2,500円より高くなるでしょう。逆に簡単そうに見える作業で、ダラダラと時間を浪費している場合があります。どうしてもエラーになっている箇所が見つからないと言うような場合です。その場合には当然ですが、時間単価は低くなるでしょう。2時間かかったとしても、4,000円しかいただかないというようなケースもありえます。
ご依頼の内容とパソコンの状況を見て、あらかじめ見積もり予測を立てることは可能なことがあります。お電話でも、その場でもご遠慮なくお問い合わせください。